企業網絡營銷的一個基本情況是,95%以上的訪問者在瀏覽網站后沒有主動聯系企業。也就是說,企業每天都在失去95%的網絡商機。我們如何留住更多的客戶?網絡營銷是企業實施網絡營銷必須考慮和改進的技術課題。那么,企業進行網絡營銷的實用技巧和方法是什么呢?現在讓我們與大家分享一下企業云
網絡營銷技巧1:互動是網絡營銷的日常工作
互動是網絡營銷技巧的重要組成部分。當網站訪問者瀏覽企業網站時,網站需要提供更多的手段來支持“交互”。電話只是方式。網站需要在醒目位置顯示“聯系電話”。客戶電話是最有價值的,但數量非常有限,很難改進;即時消息將是很好的方式。在瀏覽網站時,如果你需要了解更多信息,即時消息將促進交流。更重要的是,企業可以主動聯系瀏覽網站的每一位客戶,這正成為網絡營銷的主要手段;不能忽略網站注冊。然而,網站注冊并不是簡單地設置注冊區域,而是提供更多內容以滿足客戶在訪問期間的需求。例如,當客戶瀏覽“產品介紹”時,他們會鏈接到“產品白皮書”。如果客戶感興趣,簡單的產品介紹是不夠的,他們需要更完整的產品介紹。客戶必然會點擊“產品白皮書”,利用這種網絡營銷技術,可以設計更多的內容來滿足客戶的需求。當客戶獲得這些信息時,他們需要注冊,但注冊方法需要更改。注冊信息分為聯系信息和需求信息。除了需要客戶填寫的基本聯系信息外,其余信息可以通過選擇方式來完成,以提高客戶注冊的可能性等,總之,需要更多的互動方式將網站訪問者變成真正的客戶。除此之外,還有網絡營銷技巧,如客戶留言、在線廣播、整合短信等
網絡營銷技巧2:網站結構和內容是留住客戶的關鍵
內容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵。提高內容效率的核心是網站結構設計。因此,網站營銷戰略必須依靠對企業營銷業務的分析。一方面是面向目標客戶群,另一方面是營銷過程。它分析了企業的目標客戶群、產品特點和交付模式,是希望網站內容能夠滿足主要客戶的需求;為了分析營銷過程并了解主要的營銷項目和工具,我們希望在線傳輸營銷信息。網站結構的設計就是為了實現這一目標。在網站內容規劃中,我們主要為不同的訪問者設計不同的內容,如普通訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等
網絡營銷技巧3:獲取潛在客戶信息是網絡營銷的目標
在實施網絡營銷時,企業在搜索引擎的競爭排名上投入了大量資金,并關注網站的流量。然而,增加網站流量并不是目標。網絡營銷的目標是獲得更多的潛在客戶。有了這個業務目標,企業的網站建設就有了目標和策略,就有可能對網站的結構和功能有更多的要求。否則,它將只是一個“簡短”的網站,網站內容無法滿足客戶的需求。無論網站流量有多高,它都無法留住客戶,也無法獲取客戶信息。不難看出,支持網絡營銷的網站需要具備營銷功能,并懂得如何運用網絡營銷技巧,即網站前臺需要有效匹配企業的目標市場、業務策略和營銷流程,并將原來由人員傳遞的營銷信息移動到網站上,以提高傳輸范圍和效率;網站后臺可以管理客戶和內容,管理客戶狀態,為不同客戶提供差異化的內容,這將大大提高營銷效率
網絡營銷技巧4:管理好客戶信息,提高在線銷售
通過各種方式獲得的客戶信息包括聯系信息和需求信息。通常,獲取的信息是非結構化的,無法管理。需要將其分類為結構化信息,如問題,然后進行集成,因為客戶可以包含多個聯系人、多個需求和多個活動,這稱為客戶線索管理,以判斷這是否是一個機會。一般來說,銷售機會的轉化率只有5%。需要不斷培養更多的客戶線索。培育方案是建立各種營銷項目,促進客戶參與,以獲取更多信息,然后將其整合,然后判斷是否是機會。這個過程就是機會挖掘。因此,管理客戶就是要做好聯系人管理、潛在客戶管理、活動管理和機會挖掘,從而提高銷售。