網(wǎng)絡(luò)營銷，顧名思義，就是通過網(wǎng)絡(luò)對公司、產(chǎn)品甚至個人進(jìn)行策劃，從而實(shí)現(xiàn)促銷的過程。從這四個字中，我們不僅可以看到漢字博大精深，也深刻地反映了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)是營銷，而不是每個人都關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)。我們應(yīng)該注意到，網(wǎng)絡(luò)只是工具。如果你一開始對焦錯誤，最終的結(jié)果是可以想象的。網(wǎng)絡(luò)營銷的功能是什么？讓我們談?wù)勂髽I(yè)云

網(wǎng)站推廣

獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷有效性的基礎(chǔ)。特別是對于中小企業(yè)來說，由于業(yè)務(wù)資源的限制，新聞發(fā)布、廣告和大型促銷活動等宣傳機(jī)會很少。因此，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義更為重要，這也是中小企業(yè)更熱衷于網(wǎng)絡(luò)營銷的主要原因。即使對于大型企業(yè)來說，網(wǎng)站推廣也是非常必要的。事實(shí)上，雖然很多大企業(yè)人氣很高，但他們的網(wǎng)站訪問量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的功能之一，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作

信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段將企業(yè)營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾和其他群體。因此，信息發(fā)布已成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容之一。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。它不僅可以在企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息，還可以利用各種在線營銷工具和在線服務(wù)提供商的信息發(fā)布渠道，將信息傳播到更廣泛的領(lǐng)域

促銷

營銷的基本目的是為銷售額的最終增長提供支持。網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式大多具有直接或間接的促銷效果。同時，有很多有針對性的在線推廣方法。這些促銷方式不僅限于支持在線銷售。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進(jìn)線下銷售也很有價(jià)值，這就是為什么一些不開展在線銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)也需要開展在線營銷的原因

在線銷售

在線銷售是企業(yè)銷售渠道在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。具有在線交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個在線交易場所。在線銷售渠道的建設(shè)不僅限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電商平臺上的網(wǎng)店以及與其他電商網(wǎng)站不同形式的合作。因此，網(wǎng)上銷售不僅是由大型企業(yè)進(jìn)行的，不同規(guī)模的企業(yè)可能有適合自己需要的網(wǎng)上銷售渠道

在線調(diào)查

在線市場調(diào)查具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。在線調(diào)研不僅為制定在線營銷策略提供支持，也是整個市場調(diào)研活動的輔助手段之一。合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研手段對營銷策略具有重要價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)市場研究與網(wǎng)絡(luò)營銷的其他功能具有同等的地位。它不僅可以依靠其他功能的支持，還可以相對獨(dú)立地進(jìn)行。反過來，在線研究的結(jié)果可以為更好地發(fā)揮其他功能提供支持

客戶關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)提供了更便捷的在線客戶服務(wù)手段。從最簡單的FAQ（常見問題），到電子郵件、郵件列表、在線論壇和各種即時信息服務(wù)，在線客服具有低成本、高效率的優(yōu)勢。通過網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性和良好的客戶服務(wù)手段，有必要建立良好的客戶關(guān)系，為提高客戶滿意度和客戶忠誠度奠定基礎(chǔ)。