網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，利用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要系統(tǒng)的觀點(diǎn)和總體思路。一些企業(yè)認(rèn)為自己制作了一個(gè)漂亮的企業(yè)網(wǎng)站，訪問(wèn)量也不錯(cuò)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；一些企業(yè)認(rèn)為百度推廣就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)站營(yíng)銷遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。我們需要提出一個(gè)總體解決方案，總體解決方案可以從兩個(gè)方面來(lái)理解。一方面，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案本身來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是美麗企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)或搜索引擎的推廣，而且是企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、博客、行業(yè)網(wǎng)站、即時(shí)通訊工具、電子郵件等平臺(tái)和工具的緊密結(jié)合，以充分發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)；另一方面，從企業(yè)整體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷的改進(jìn)和升級(jí)。因此，有必要對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、人員配置、管理模式、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行改革

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了真正做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，要緊密結(jié)合各種推廣方式（如企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、博客、社區(qū)、論壇、行業(yè)網(wǎng)站、第三方電商平臺(tái)、SNS等），以及在線客戶溝通和客戶服務(wù)工具（如網(wǎng)站商務(wù)溝通軟件、即時(shí)通訊工具、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人等），通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶溝通和客戶服務(wù)，建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌，達(dá)到營(yíng)銷推廣的目的。促銷方式的選擇和搭配應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、人員配置、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷意識(shí)等進(jìn)行個(gè)性化。例如，在博客、社區(qū)、論壇和行業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布企業(yè)電子營(yíng)銷信息后，可以在企業(yè)網(wǎng)站上添加高質(zhì)量的外部鏈接，這可以提高企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎中的性能和排名。這些平臺(tái)上發(fā)布的信息也可以通過(guò)搜索引擎被潛在客戶發(fā)現(xiàn)，這增加了企業(yè)營(yíng)銷信息在網(wǎng)絡(luò)上曝光的概率，對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的建立起到了很好的推動(dòng)作用。上述促銷活動(dòng)吸引了游客。如果沒(méi)有與訪客的溝通，沒(méi)有對(duì)訪客的跟蹤和分析，早期的推廣就不會(huì)有任何實(shí)質(zhì)性的效果。因此，在網(wǎng)絡(luò)推廣后，我們需要使用網(wǎng)站商務(wù)溝通、即時(shí)通訊工具、電子郵件、在線留言板等在線溝通工具與潛在客戶進(jìn)行溝通，并深入了解他們的需求，從而將訪客變成真正的客戶

因此，除了網(wǎng)絡(luò)推廣之外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目還應(yīng)與訪客進(jìn)行在線溝通，跟蹤并回訪訪客。僅僅依靠或幾種促銷方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正作用。必須根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀提出個(gè)性化的整體解決方案，使企業(yè)的投資真正有價(jià)值

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體解決方案實(shí)施后，將對(duì)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生變革性的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體解決方案的實(shí)施，公司的組織結(jié)構(gòu)、人員配置、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷目標(biāo)和企業(yè)文化都將發(fā)生變化。企業(yè)的傳統(tǒng)銷售人員可能不再滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和技術(shù)人員的需求十分迫切。這就要求企業(yè)管理層有一個(gè)系統(tǒng)的理念，把公司作為一個(gè)整體來(lái)考慮，以確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與公司傳統(tǒng)營(yíng)銷的有效結(jié)合，充分發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要一個(gè)整體的解決方案來(lái)真正發(fā)揮其作用。競(jìng)爭(zhēng)排名只能稱為網(wǎng)絡(luò)推廣，而在線QQ客服只能用于與在線客戶溝通。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。