隨著互聯網電子商務的發展和完善交易的日益增多,網絡營銷已經成為方便快捷的新型營銷形式,被越來越多的消費者所接受。網絡營銷與傳統營銷的根本區別在于網絡自身的特點和網絡客戶需求的個性化。網絡營銷必須從網絡特性和消費者需求的變化出發,運用網絡整合營銷、軟營銷、網絡直銷等新的營銷理論創新營銷策略。因此,網絡營銷的銷售渠道在成本、結構和功能上都有其獨特的優勢
1、網絡營銷銷售渠道的管理成本優勢??網絡營銷渠道是借助互聯網將產品從生產者轉移到消費者的中間環節。一方面,它應該為消費者提供信息來做出選擇;另一方面,消費者在選擇產品后,應該能夠完成支付交易程序。因此,網絡營銷銷售渠道的管理主要是通過網絡管理人員對客戶通過計算機傳輸的信息進行系統化處理,然后將處理后的信息反饋給客戶,從而完成一個交易過程。對于傳統銷售渠道而言,這種銷售管理方式大大減少了人員活動和廣告造成的成本消耗和人力資源浪費
與傳統零售店相比,虛擬在線零售店減少了實體店的運營費用,商店可以24小時在線運營,為客戶提供低成本、高質量的服務。其次,與傳統賣家相比,在線賣家不需要倉庫來存儲商品。他們只需要聯系制造商,根據客戶的電子訂單直接向客戶發貨,這就節省了過去許多不必要的物流環節
2、網絡營銷銷售渠道的結構性優勢??網絡營銷銷售渠道結束了傳統銷售渠道的中間商時代。傳統營銷渠道可分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。生產者直接向消費者銷售商品的營銷渠道稱為直接分銷渠道,而間接分銷渠道則是需要至少包括一個中間商的營銷渠道。然而,網絡營銷直接面向消費者,減少了批發商和零售商等中間環節,節省了中間營銷成本,降低了營銷成本。因此,商品的價格可以低于傳統的銷售方式。同時,網商利用ERP等企業資源管理系統直接從廠家采購,可以有效降低采購成本,使商品價格低于傳統銷售方式。與傳統的營銷和銷售渠道相比,互聯網是更加先進的網絡技術。傳統的基于紙張的方法不能滿足客戶更高層次的需求,但電子商務可以。電子商務的每一個發展階段或水平都代表著與客戶互動方式的改善
當然,在大多數情況下,互聯網溝通只是買賣雙方個人溝通的補充:復雜的產品需要針對特定客戶進行工程設計和定制,或非常昂貴的貨物需要廣泛的談判和長期的合同安排。對于許多銷售輔助材料、標準件、維修件等產品的企業來說,電子商務為降低成本、提高營銷傳播的效率和效果提供了巨大的可能性。傳統銷售是以企業為主體,通過一定的媒體或工具對客戶進行強制促銷。客戶被動,缺乏雙向溝通。同時,銷售成本非常高。網絡營銷是一對一的互動式營銷,可以參與公司的銷售活動。因此,互聯網可以加強與客戶的溝通和聯系,了解客戶的需求,更容易獲得客戶的認可
3、網絡營銷銷售渠道的信息傳播優勢??互聯網的快速發展使其信息傳播速度和自由度越來越高。消費者可以通過互聯網上的B2C和B2B網站快速了解產品的價格信息,同時進行深入比較。這樣,消費者就很容易充分掌握同類產品的不同價格;此外,在線商品的價格彈性較大。因此,為了獲得更大的競爭優勢,每個生產者都有降價的趨勢,這有利于消費者的利益。一些電子商務網站的迅速崛起也證明了在線銷售渠道的信息和價格優勢。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的報告,截至2006年3月,北京、上海和廣州共有200萬C2C網購者,滲透率為16.2%。根據易觀國際2005年第三季度C2C市場數據監測報告,截至2005年第三季度,國內C2C市場注冊用戶總數為2984萬,市場總規模達到87.74億元,是2004年的兩倍。這些數據清楚地表明,未來電子商務的發展將勢不可擋。同時,也表明網絡銷售渠道的獨特優勢將吸引更多的消費者在線消費
結論
隨著網絡時代的到來,網絡營銷將以更快的速度發展,網絡營銷的銷售渠道也將在與傳統銷售渠道的競爭中凸顯其優勢。新興的網絡銷售渠道不僅簡化了傳統營銷中多渠道的構成,而且集銷售、售前售后服務、商品和客戶信息查詢于一體,具有很大的優勢。企業應在應用過程中不斷完善這一渠道,吸引更多的消費者,從而更有效地提高企業的銷售業務和對消費者的銷售服務。相信在不久的將來,網絡營銷的銷售渠道將成為未來企業銷售渠道的重要組成部分。