網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的，尤其是電子郵件和搜索引擎得到廣泛應(yīng)用后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值越來(lái)越明顯。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。其中可以利用多種手段，如E-mail營(yíng)銷(xiāo)、博客和微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)seo優(yōu)化排名營(yíng)銷(xiāo)等。一般來(lái)說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都可以稱(chēng)為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)特點(diǎn)：一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)媒介；另一方面，它屬于營(yíng)銷(xiāo)范圍，是一種營(yíng)銷(xiāo)形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩個(gè)要素，網(wǎng)絡(luò)推廣是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)是指使用簡(jiǎn)單、快速、低成本的電子通信方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種商業(yè)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的，但在實(shí)際操作和實(shí)施過(guò)程中仍存在很大的差異。

定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商業(yè)活動(dòng)。它是由科技進(jìn)步、客戶價(jià)值變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素引起的；它是信息社會(huì)的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可分為廣義和狹義。廣義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)利用所有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，狹義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

也是指組織或個(gè)人基于開(kāi)發(fā)方便的互聯(lián)網(wǎng)，為產(chǎn)品、服務(wù)做一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，以滿足組織或個(gè)人的需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分，是基于互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足客戶的需求和愿望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是在線銷(xiāo)售，不等于網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是手段而不是目的，不限于在線，也不等于電子商務(wù)，不孤立，不能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，應(yīng)被視為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)使用所有網(wǎng)絡(luò)（包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)系統(tǒng)專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、有線通信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等）。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

狹義地說(shuō)，所有以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷(xiāo)手段，為實(shí)現(xiàn)一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。