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酒店業開展網絡營銷有哪些優勢?

隨著電子商務在我國的普及,電子營銷已成為電子商務不可或缺的組成部分。酒店業開展網絡營銷也是大勢所趨。網絡營銷在酒店業的優勢是什么?讓我們看看企業云

方便客戶

通過網絡營銷,客戶可以隨時隨地瀏覽酒店信息,了解酒店產品,提前預訂酒店;此外,方便客戶在眾多酒店中進行比較和選擇

低成本

一方面,互聯網具有超越時空限制的信息交流特點。酒店在互聯網上發布信息,使全國各地的客戶都可以自由瀏覽,這大大拓寬了客戶范圍,從而節省了促銷成本;另一方面,訪問酒店網站的客戶有目的性,有明確的購買意圖,避免了無效信息的傳播,節省了成本

有利于雙向溝通

客戶可以通過互聯網了解酒店,如酒店介紹、房價、客房介紹、酒店服務、優惠活動等。您也可以在線咨詢酒店相關人員了解更多信息。酒店可以通過網絡輕松了解市場需求及其變化,掌握客房入住率等數據

有利于提供個性化服務

酒店可以通過互聯網輕松、快速地了解全國乃至世界各地客戶的需求。它還可以在線與客戶溝通,了解客戶的個性化需求,并根據客戶的個性化需求和自身能力重新整合酒店產品,最大限度地滿足客戶的個性化需求。同時,酒店可以利用網絡建立客戶檔案,更好地做好客戶關系管理。

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