隨著互聯網在我國的應用和快速發展,為醫院網絡營銷的發展奠定了基礎。醫院網絡營銷以其無時空限制、個性化、更加生動有趣的優勢,將能夠為客戶提供更加全面、細致、人性化的醫療服務。當傳統廣告被公眾“審美疲勞”時,醫院可以從互聯網的大蛋糕開始。網絡營銷的手段、內容和方法都非常靈活。這種新的營銷方式完全基于客戶的獨立理解和購買意愿。在傳統的直銷中沒有可能的業務,消除了患者對醫院的抵制,使客戶更容易接受。下面,平川天下(北京)科技發展有限公司將與您分享一些醫療網絡營銷策略
醫院網絡營銷是服務營銷。與傳統營銷方式的時間限制和以地點為中心的分銷理念相比,醫院網絡營銷是新的時空概念和商業模式,是對改善傳統營銷時空限制的積極探索。在市場經濟條件下,科學制定營銷策略是醫院營銷成功的關鍵。科學合理的營銷策略可以使醫院實現長期可持續發展。在互聯網時代,網絡營銷將成為醫院營銷戰略的重要組成部分
1、醫院研究與分析是醫院營銷戰略的首要環節
營銷的一個基本而顯著的特點是注重理性分析,以實證數據為基礎,并強調研究和分析在醫療市場和營銷領域的重要性
傳統的營銷方法在互聯網上已經行不通,這需要新的營銷方法來填補這一空白,因此網絡營銷開始進入醫院營銷戰略的范圍
2、STP戰略是醫院營銷戰略的主體
STP戰略是市場細分、目標市場選擇和市場定位。實施醫療市場細分戰略,醫療市場由患者+醫療需求+患者信任和滿意度組成。每個醫院運營商的基本理念都是瞄準市場,關注患者。現代營銷戰略是緊緊圍繞客戶的需求進行的。醫療市場定位策略不僅要滿足患者的預期需求,還要善于挖掘客戶的潛在需求;醫院網絡營銷作為營銷手段在醫療行業的應用,無疑是對傳統醫療商業模式的嚴峻挑戰。利用網絡的醫院組織已經從許多患者圍繞醫生個體就醫的傳統金字塔型轉變為以患者為中心的靈活扁平型,打破了原來業務部門之間的“知識壁壘”。相反,一個統一、全面和不斷更新的醫療行業內部知識庫被用作支持電子營銷業務擴展的平臺。通過互聯網,我們可以隨時提供所需的服務
3、利用科學的決策模型制定醫院營銷戰略
經過市場細分、目標市場選擇和市場定位,根據目標市場條件和醫院自身條件確定營銷策略:
根據醫院內部優勢和劣勢、外部機遇和挑戰進行綜合分析;根據服務產品的市場增長率和市場占有率,把握服務產品的市場發展趨勢和創新方向;立足于市場競爭地位,熟練運用競爭營銷策略;根據環境變化和內部經營狀況,公司采用互補競爭戰略。