隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有投資小、見(jiàn)效快、回報(bào)大的特點(diǎn)。那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在哪里?1、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的缺乏是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員通常是有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)但不熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員,或者一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。他們可能不明白,除了銷售本身,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還具有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善客戶服務(wù)的功能
更多的中小企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才,無(wú)法深刻理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。他們只是嘗試建立一個(gè)網(wǎng)站,然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的推廣,所以他們不會(huì)投入時(shí)間和精力來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。然而,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)和引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才已逐漸成為企業(yè)的積極需求
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一體化
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣正變得越來(lái)越多樣化。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方法很多,但并不適合每個(gè)企業(yè)。這就要求企業(yè)挖掘出更好的多元化營(yíng)銷組合方式來(lái)綜合運(yùn)用。所謂整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,只是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體解決方案
網(wǎng)絡(luò)廣告推廣策略
目前網(wǎng)絡(luò)推廣得到廣泛發(fā)展,尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告更為流行。網(wǎng)絡(luò)推廣的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)功能與客戶溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷中的“推”方式,而是“拉”方式,即“軟”營(yíng)銷。這一功能是發(fā)掘潛在客戶的很好方式
銷售渠道整合與創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)與消費(fèi)者,為企業(yè)提供新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷中多渠道的構(gòu)成,而且集銷售、售前、售后服務(wù)、商品和客戶信息查詢于一體,具有很大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)在應(yīng)用過(guò)程中不斷完善這一渠道,吸引更多的消費(fèi)者
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體的區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)的“交互性”。正是在線客服能夠充分發(fā)揮這一特點(diǎn)。通過(guò)實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷策略,提供滿意的客戶服務(wù)是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。在線客戶服務(wù)的主要工具包括電子郵件、電子論壇、常見(jiàn)問(wèn)題解答等,以上是今天網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分享的重點(diǎn)。我希望它能幫助你。