許多人會(huì)認(rèn)為，所謂的“新零售”和“智能零售”只是互聯(lián)網(wǎng)老板創(chuàng)造和玩弄的概念。真的是這樣嗎？零售革命的重點(diǎn)是什么

“第四次零售革命的實(shí)質(zhì)是無(wú)限零售”，這將打破行業(yè)壁壘，讓零售滲透到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。但“無(wú)限零售”離我們有多遠(yuǎn)？京東首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東。com曾說(shuō)：“從后端看，無(wú)界零售的核心是供應(yīng)鏈整合，將供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、庫(kù)存和商品升級(jí)為一個(gè)系統(tǒng)，以降低品牌的運(yùn)營(yíng)難度；從前端看，無(wú)界零售的核心是隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者的需求。這兩個(gè)核心從未改變。”零售業(yè)不管是新的還是舊的。零售的本質(zhì)沒(méi)有改變，即成本、效率和體驗(yàn)。發(fā)生了什么變化？改變的是實(shí)現(xiàn)成本、效率和體驗(yàn)的方式，或零售基礎(chǔ)設(shè)施。事實(shí)上，零售業(yè)的歷史本身就是一部圍繞成本、效率和體驗(yàn)的變化史

在這方面，銷售更多客戶的概念與“無(wú)限零售”的概念是一致的：

供應(yīng)鏈整合

大多數(shù)銷售人員都是微信上的商城系統(tǒng)，可以打開(kāi)整個(gè)分銷、代理和供應(yīng)商的渠道，并在微信電商環(huán)境下實(shí)現(xiàn)從上到下、從線上到線下的“融合”

無(wú)論是銷售更多客戶的分銷功能還是代理功能，本質(zhì)上都是在拓展微電商渠道，擴(kuò)大入口，讓商城獲得更多流量。在電子商務(wù)領(lǐng)域，流量意味著客戶資本和績(jī)效

同時(shí)，因?yàn)樗且揽课⑿殴娞?hào)建立的，多客戶商城的一個(gè)自然優(yōu)勢(shì)是它可以依靠?jī)?nèi)容導(dǎo)購(gòu)作為流量的分配方式。與淘寶需要邀請(qǐng)內(nèi)容方進(jìn)入的形式不同，微信上的大量官方賬戶內(nèi)容幾乎都是現(xiàn)成的。官方賬戶和購(gòu)物渠道之間的連接使企業(yè)能夠?qū)?nèi)容帶入平臺(tái)，從而增加了通過(guò)高質(zhì)量?jī)?nèi)容獲得更好排名的機(jī)會(huì)。在內(nèi)容營(yíng)銷方面，多微信分銷系統(tǒng)在開(kāi)辟多種營(yíng)銷渠道（微信、微博、支付寶、站內(nèi)信、會(huì)員公告）方面進(jìn)行了一些探索

無(wú)界零售，用小程序突破界限

什么是無(wú)界零售？這意味著我們可以結(jié)合騰訊的社交系統(tǒng)、內(nèi)容系統(tǒng)和交易系統(tǒng)，為品牌打造一個(gè)線上線下融合、服務(wù)深度定制、場(chǎng)景高度整合的電商零售解決方案

具體來(lái)說(shuō)，在購(gòu)物平臺(tái)建設(shè)方面，無(wú)界零售更清晰地體現(xiàn)了applet對(duì)場(chǎng)景邊界的突破。因?yàn)椋鳛槠脚_(tái)的基本單元，它是applet

applet不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的在線應(yīng)用程序。它同時(shí)連接線上和線下的商品和服務(wù)，將流量引入微信，使流量空間超越微信

在流量方面，購(gòu)物平臺(tái)的商家不僅可以將微信的流量引入實(shí)體店，還可以通過(guò)線下掃描applet代碼向平臺(tái)注入新的流量。特別是對(duì)于已經(jīng)在多客戶商城開(kāi)設(shè)的小項(xiàng)目，其背后的小微商戶將大量進(jìn)入您的小項(xiàng)目商城，他們也將是街邊店鋪的所有者，以促進(jìn)雙線客戶獲取和流量互動(dòng)

從服務(wù)角度來(lái)看，如果店鋪離線，用戶不僅可以直接在網(wǎng)上零售平臺(tái)上購(gòu)物，還可以瀏覽網(wǎng)上商品，體驗(yàn)店內(nèi)購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。通過(guò)多個(gè)后臺(tái)銷售客戶整合準(zhǔn)確的用戶信息數(shù)據(jù)、支付、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈和分銷系統(tǒng)，創(chuàng)建一個(gè)全環(huán)節(jié)閉環(huán)。此外，多客戶分銷小程序迎合了小程序仍然有效的社會(huì)分裂邏輯，必將成為企業(yè)在微電商平臺(tái)上的一個(gè)非常重要的工具。applet+微信分銷商城的平臺(tái)保留在一定程度上解決了商家對(duì)運(yùn)營(yíng)效果的擔(dān)憂，從而進(jìn)一步刺激了社交電商的活動(dòng)

集中吸納流量，通過(guò)社交關(guān)系拉動(dòng)流量，通過(guò)內(nèi)容帶來(lái)流量，通過(guò)平臺(tái)維護(hù)流量。微信電商的流量業(yè)務(wù)無(wú)疑充滿了遐想。