許多年前,在搜索引擎優化機構工作時,有一件特別有趣的事情。同事們經常在辦公室里拿著筆記本打開視頻。你可能不知道我們正在這樣做。您可以清楚地告訴您,這是我們在早期階段安撫客戶擔憂的有效方法。當然,如果你沒有一個成熟的團隊或沒有這樣做
隨著移動互聯網的發展,這種稍微“尷尬”的情況不再出現,但仍然有一些接待員和處理事情的方法是適用的
立即回復
對于中小型企業的網站優化,與網站的第一次接觸通常來自在線客戶,并且幾乎沒有直接的電話溝通,除非有一些本地企業訪問
然后,在這個時候,無論你是否在線,qiyitui會建議銷售人員為不同的客戶設置在線自動回復,以確保時間并回復您的目標客戶
以下是一些SEO顧問,通常用于設置一些相關問題來回答。事實上,我們不建議這樣做。相反,積極詢問信息
語音通信
通常,我們會進行簡單的電話通信。在這里,我們建議您使用微信語音通信,因為為了確保客戶流失,您可以通過朋友圈繼續影響它
在通信過程中,您可能需要清楚了解對方的一些相關信息,如:
(1)網站基本信息、瓶頸、,待解決的問題和期望
(2)如果開發新網站,給出合理的網站建設成本
(3)他們更喜歡合作、階段還是最后一句話的方式?您與之溝通的員工是否有權做出項目決策?(4)其他團隊的組織結構,是否有成熟的內容編輯器,是否有其他營銷團隊,如新媒體部門?(5)對于優化周期的要求,是否有必要快速對列或頁進行排序?3。提供基本建議
通話結束時,您需要根據實際情況給出一些基本建議,例如:
(1)站點另一端存在一些常見的SEO問題
(2)項目完成后,給出相對合理的期望
(3)在前期推廣一些相關案例,并進行數據分析報告以優化成本
您可能需要彼此的積極合作
(5)結算方式:如果公司有足夠的流動性,它可以根據KPI分期付款并放棄對方的擔憂
第二次電話溝通
在跟進項目時,有效的策略之一是提供對方所在地區或附近地區的案例研究。我們發現,這種看似不相關的策略通常會提高SEO訂單的轉化率
當然,你還必須向另一方明確,一旦合同成功簽訂,項目正在進行,您可以提供的服務如下:
(1)定期進行SEO分析并查詢數據報告
項目對接團隊相關負責人
(3)輸出應急響應策略,如針對緊急情況調整算法,在特定頁面的另一側對緊急情況進行排序
(4)進一步探討彼此的擔憂并給出合理的解決方案。