隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多的企業(yè)選擇建立網(wǎng)站來推廣自己的公司和產(chǎn)品。那么企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義是什么呢?從以下五個方面學(xué)習(xí)
一是有利于樹立企業(yè)形象,提升企業(yè)知名度
互聯(lián)網(wǎng)作為第四媒體,具有跨越時空的能力,其網(wǎng)站每天24小時工作。通過企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),用戶可以跨時空了解企業(yè)。利用多媒體技術(shù),企業(yè)可以向用戶展示自己的產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化和企業(yè)形象,樹立現(xiàn)代企業(yè)形象,為無形資產(chǎn)增值。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的迅速發(fā)展,越來越多的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)。如果有一天你的客戶問你要你公司的網(wǎng)站,而你的回答是否定的,我相信你公司在客戶眼中的形象會大大降低
第二,這有利于拓展營銷渠道,擴大市場,提高營銷效率
企業(yè)可以通過網(wǎng)站進行電子營銷。首先,網(wǎng)絡(luò)營銷是對傳統(tǒng)營銷的補充。其次,網(wǎng)絡(luò)營銷可以拓展新的空間,增加銷售渠道,聯(lián)系更大的消費群體,獲得更多的新客戶,拓展市場;第三,網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少環(huán)節(jié),減少人員,節(jié)約成本,降低成本,提高營銷效率
第三,有助于了解客戶的意見和需求
在不干擾客戶正常工作和生活的情況下,企業(yè)可以傾聽客戶的意見,了解客戶的愿望,加強企業(yè)與客戶的關(guān)系,并通過問卷調(diào)查、留言板、定制服務(wù)、網(wǎng)站電子郵件等方式建立良好的客戶關(guān)系
四是有利于改善服務(wù),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
使用網(wǎng)站,通過電子溝通,企業(yè)提供的在線服務(wù)是傳統(tǒng)通信方式(如電子郵件、電話、傳真等)所無法比擬的,在線服務(wù)可以更及時、準確地掌握用戶的需求。通過網(wǎng)站的互動服務(wù),將被動提供和主動獲取統(tǒng)一起來,實現(xiàn)售前、售中、售后的全過程、全方位服務(wù)
第五,有利于改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,提高企業(yè)的信息化水平和管理水平。當今社會已進入信息社會,企業(yè)之間的競爭是信息和知識的競爭。當企業(yè)逐步基于網(wǎng)站開展業(yè)務(wù)時,其業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人員素質(zhì)也會發(fā)生變化。企業(yè)將優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,簡化組織,提高人員素質(zhì),從而提高信息化和管理水平,增強競爭力
與傳統(tǒng)媒體不同,企業(yè)網(wǎng)站具有以下特點:
1主動性和交互性:企業(yè)網(wǎng)站不再面臨;ldquo;被動(&A);rdquo;讀者,但目標明確&;ldquo;活動(&A);rdquo;顧客買家和潛在客戶將通過互聯(lián)網(wǎng)積極查找貴公司的網(wǎng)站,并要求提供他們所需的服務(wù)。一個設(shè)計良好的企業(yè)網(wǎng)站將為用戶提供需求,甚至實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體無法企及的雙向溝通
2、無限擴展:無限容量,帶產(chǎn)品信息和圖片;您可以輸入要提供給客戶的任何信息。一天24小時,一周7天,一年365天,隨時提供服務(wù)。它的位置是無限的。目前,世界上大多數(shù)國家都將發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)作為其主要政策目標之一。上網(wǎng)就像在家里打開電視一樣簡單
3、低成本:這是企業(yè)的目標。網(wǎng)站建設(shè)需求低,無需投入大量資金。風險很小。不止這些。部分勞動力將通過企業(yè)網(wǎng)站共享。節(jié)約市場開發(fā)、業(yè)務(wù)銷售和客戶服務(wù)成本,縮短銷售系統(tǒng)之間的距離
4、多功能:企業(yè)網(wǎng)站將成為現(xiàn)代和未來信息社會不可或缺的企業(yè)識別標志之一,提升企業(yè)附加值。除了為客戶提供高效的信息渠道外,它還可以在招聘人才方面發(fā)揮重要作用。它可以是帶有實時信息的廣告牌,也可以是購物中心。整體變通能力取決于企業(yè)的整體創(chuàng)造力。