在互聯網飛速發展的電子商務時代,全球90%以上的買家會通過互聯網尋找新的供應商或了解供應商,包括參加廣交會的買家。權威調查統計顯示,搜索引擎和供應商自有網站是買家最關注、使用頻率最高的兩個渠道。換句話說,企業網站已經成為買家在選擇供應商時必須參考的平臺,甚至成為買家購買決策的關鍵因素。然而,目前,我國出口型企業中具有專業電子商務營銷功能的企業不到10%,能夠直接產生效益的企業不到5%。企業網站吸引和留住買家和客戶的能力相當弱。目前,大多數外貿企業網站的不足主要體現在以下幾點:
網站建設分析" />
企業網站缺乏專業性,客戶轉化率低
由于大多數外貿企業網站建立較早,為外貿企業建立網站的公司沒有任何外貿經驗,也不了解外國買家的使用習慣。網站的設計基于網站建設公司技術人員的思維,因此,外貿企業網站缺乏最基本的外貿標準和專業性。由于建設時間較早,網站無法及時更新,導致網站兼容性大大降低,用戶體驗較差。因此,即使企業加大力度在其他平臺上推廣(如參加展會、加入B2B平臺、廣告等),客戶轉化率也不高。原因是,一旦買方從其他渠道了解到該企業,他將訪問該企業的官方網站,進一步了解該企業的詳細信息。如果企業網站不夠專業,大多數潛在買家都會流失
企業負擔不起,網站只能成為裝飾
由于設計模式的限制,傳統的企業網站不僅使網站成為一個信息孤島,而且網站的運營和管理難度大、成本高。普通員工根本無法參與網站的管理和維護。因此,大多數企業確實想經營一個好的網站,但他們不具備運營和管理網站的能力。隨著時間的推移,該網站被列為冷宮。該網站的內容多年沒有更新。即使有買家來訪,他們也沒有回復跟進。網站變為;ldquo;裝飾和;rdquo只能長期依賴第三方平臺
企業網站技術落后,不符合國外買家的使用習慣
大多數外貿企業的網站設計是以技術為導向的,沒有整合網站最基本的營銷需求。營銷需求最直接的表達就是要符合購買者的使用習慣,讓更多的購買者能夠充分了解企業的產品信息,并直接在企業網站上實時查詢和溝通。顯然,目前大多數外貿企業的網站都不具備這種能力
建站服務商參差不齊,缺乏專業完善的服務支持
目前,很多公司都可以提供建站服務,價格從幾百元到數萬元不等。沒有標準合理的服務價格,企業的售后服務和支持服務也沒有保障。當企業網站出現問題或需要升級時,通常無法找到最初創建網站的服務提供商。對于企業來說,無論是建立新網站還是網站建立后的后續服務,都希望找到一家值得信賴的、有長期合作保障的公司。